返品と交換について

アークテリクス公式オンラインストアで購入された製品は、未使用かつタグ付きの状態に限り、発送日から30日以内であれば返品が可能です。お客様に最高のパフォーマンスを提供するため、迅速かつ丁寧な返品手続きをサポートいたします。

1

返品リクエストの作成

注文番号とメールアドレスを使用して、オンラインの「返品受付センター」から返品リクエストを送信してください。

2

製品の梱包

製品を元のパッケージに入れ、お届け時に同梱されていた納品書、または返品承認メールを印刷して同封してください。

3

商品の発送

指定の返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して製品をお送りください。返送料はお客様のご負担となります。

4

返金処理の完了

返送品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常5〜7営業日以内に元の支払い方法へ返金処理を行います。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing